Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Zamówienia grupowe

Jeżeli chcą Państwo otrzymać więcej niż jedną fakturę przy składaniu zamówienia, prosimy o złożenie osobnych zamówień. Każde konto klienta odpowiada jednej fakturze. W przypadku, gdy wszystkie zamówienia mają zostać wysłane w jednej przesyłce, prosimy o wcześniejsze powiadomienie nas o numerach zamówień, które należy połączyć. Same uwagi w polu komentarza nie są wystarczające – nie umożliwiają one weryfikacji przez osobę realizującą zamówienie.

Nadruk i haft

Jeżeli są Państwo zainteresowani haftem lub nadrukiem na odzieży, prosimy o przesłanie zapytania poprzez formularz kontaktowy na stronie strojmedyczna.com. Należy podać: rodzaj zdobienia (haft lub nadruk), treść i kolor, dołączyć plik graficzny w dobrej jakości (np. logo), wskazać planowany rozmiar oraz liczbę kolorów.

Hafty i nadruki realizowane są przez zewnętrzną pracownię hafciarską. W przypadku umieszczenia haftu na kieszeni, może ona zostać zaszyta i nie będzie mogła być używana. Rekomendujemy umieszczenie haftu nad kieszenią lub po jej prawej stronie. Wycena jest przesyłana w ciągu 3 dni roboczych, a realizacja zamówienia rozpoczyna się po dokonaniu przedpłaty. Czas realizacji wynosi od 14 do 28 dni.

Jak dobrać rozmiar?

Aby właściwie dobrać rozmiar, prosimy skorzystać z tabeli rozmiarów dostępnej przy każdym produkcie. Wymiary podane są w centymetrach i dotyczą ubrań, nie sylwetki. Najbardziej sprawdzoną metodą jest zmierzenie własnej odzieży, w której czują się Państwo komfortowo, a następnie porównanie jej wymiarów z tabelą.

Termin wysyłki

Informacje o przewidywanym terminie dostawy dostępne są po wybraniu koloru i rozmiaru produktu. Jeśli produkt będzie dostępny wcześniej, zamówienie zostanie wysłane szybciej, a klient otrzyma powiadomienie mailowe. W przypadku zamówień zawierających kilka produktów paczka wysyłana jest po skompletowaniu całego zamówienia. Istnieje możliwość podziału zamówienia na produkty dostępne od ręki i te do późniejszej wysyłki, przy czym naliczany jest dodatkowy koszt przesyłki. Dokładny termin realizacji jest podany w podsumowaniu zamówienia.